Jeya 9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jeya 9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি

  • তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার
  • শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
  • কুকি অপ্ট-আউট সুবিধা আছে

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Jeya 9-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা, যা হ্যাকারদের পক্ষে ভাঙা প্রায় অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অত্যাবশ্যকীয় ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। কুকি পছন্দ পরিবর্তন ও মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Jeya 9 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে পছন্দ বদলে নিতে পারবেন।

০১ভূমিকা

Jeya 9-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন — Jeya 9 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jeya 9-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবা সহ। Jeya 9 ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে সরল বাংলায় সব কিছু খুলে বলা হয়েছে — কোনো লুকোছাপা নেই, কোনো আইনি প্যাঁচ নেই।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jeya 9 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কেন নেওয়া হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা পাঠাতে
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay/Nagad) পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে
ব্যবহারের ধরন লগইন সময়, গেম হিস্টোরি, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করা আকারে রাখা হয় — মানে আমাদের নিজেদেরও সেটা দেখার উপায় নেই।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jeya 9 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা দেন — নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
  • লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ বোঝার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখনকার কথোপকথন।
  • ডিভাইস তথ্য: অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস ও সফটওয়্যার তথ্য।

উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, Jeya 9 সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকার থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যা নিই, শুধু আপনার কাছ থেকে সরাসরি বা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jeya 9 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সাহায্যের হাত বাড়াতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (সম্মতি থাকলে) প্রোমোশনাল অফার জানাতে।

আমরা কখনো আপনার গেমিং হিস্টোরি বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

০৫তথ্য শেয়ার নীতি

Jeya 9 আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধু পেমেন্টের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য দিতে আইনত বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: ব্যাপক প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সহযোগিতা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারে।

সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে Jeya 9-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

Jeya 9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

০৬তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Jeya 9 নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপগুলো নিয়েছে:

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেমে নিয়মিত ডেটা সংরক্ষণ।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

০৭কুকি নীতি

Jeya 9-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Jeya 9 কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

০৮আপনার অধিকার

Jeya 9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jeya9.online-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

Jeya 9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে চলে আসে, তা জানার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jeya 9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক

Jeya 9-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং Jeya 9 সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য, মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (Mobile Pay, Nagad) ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন করার আগে তাদের শর্তাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১নীতি পরিবর্তন

Jeya 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিচের উপায়ে জানানো হবে:

  • আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS নোটিফিকেশন।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে স্ক্রিনে নোটিশ।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jeya9.online
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। Jeya 9-এর সাথে নিশ্চিন্তে থাকুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতির বিষয় নয় — এটা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন!

Jeya 9- এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English